Términos y Condiciones

 

 

 

 

SARL Châtel Chalet Blanc es propiedad de Entreprises Francesas (GSY) Ltd. Los huéspedes que reserven unas vacaciones en Chalet Blanc firman un contrato con Entreprises Françaises (GSY) Ltd. como se detalla a continuación.

 

Le recomendamos que lea detenidamente los términos y condiciones de reserva que se detallan a continuación antes de reservar sus vacaciones en Chalet Blanc Châtel. Las condiciones de la reserva formarán la base de su contrato con Entreprises Françaises (GSY) Limited, la "Compañía" y establece los respectivos derechos y obligaciones de ambas partes.

 

Su contrato

Se formalizará el contrato entre el cliente y la Compañía cuando recibamos el depósito o el pago completo, según corresponda, y la Compañía emita un correo electrónico de confirmación. El líder del grupo debe ser mayor de 18 años en el momento de la reserva y debe estar autorizado para hacer la reserva en nombre de todas las personas que figuran en la reserva. La persona que reserva las vacaciones garantiza el pago del coste total de las vacaciones para todas las personas incluidas en la reserva. Cuando reciba su factura, verifique toda la información cuidadosamente para asegurarse de que los detalles sean correctos y avise a la Compañía inmediatamente de cualquier discrepancia.

 

Si realiza la reserva dentro de las 10 semanas anteriores a su llegada a Chalet Blanc, existirá un contrato inmediatamente después de que usted reciba un correo electrónico de la Compañía confirmando su solicitud de reserva. Al realizar dicha reserva, se considera que ha aceptado y está de acuerdo con las condiciones de reserva.

 

Precios de vacaciones

Nos reservamos el derecho de realizar cambios y corregir errores en los precios anunciados en cualquier momento antes de que se acepte una reserva. Le informaremos de cualquier error del que tengamos conocimiento y del precio aplicable en el momento de la reserva. Una vez que se ha aceptado una reserva, garantizamos que el precio no cambiará.

 

Seguro 

Es una condición de la reserva que todos los clientes tengan un seguro de vacaciones de deportes de invierno adecuado para incluir cobertura médica.

 

Modificaciones por parte del cliente.

Si desea modificar su reserva con la Compañía, debe informarnos lo antes posible. Si decide modificar su reserva después de que se haya emitido nuestra confirmación de reserva, haremos todo lo posible para atenderlo, sin embargo, no garantizamos que sean posibles los cambios. El cliente será responsable de cualquier aumento en los precios como resultado de cualquier cambio realizado. Si algún miembro de su grupo no puede viajar, esa persona puede transferir su lugar a otra persona siempre que se nos notifique al menos dos semanas antes de la llegada.

 

Cancelación por parte del cliente.

Notifique a la Compañía por correo electrónico (por escrito) inmediatamente si necesita cancelar su reserva. La notificación de cancelación será efectiva a partir de la fecha en que la recibamos por escrito. No somos responsables de ninguna cancelación que llegue con atraso, mal dirigida o con errores al enviarla. Si cancela su reserva, se aplicarán los siguientes cargos:

 

NOTIFICACIÓN                                                               CARGOS POR CANCELACION

Mas de 10 semanas antes de llegar                                   Perdida del depósito (20%)

Dentro de las 10 semanas anteriores a la llegada           40% del coste de las vacaciones

Dentro de las 6 semanas anteriores a la llegada             60% del coste de las vacaciones

Dentro de las 4 semanas anteriores a la llegada             80% del coste de las vacaciones

Dentro de las 2 semanas anteriores a la llegada             100% del coste de las vacaciones

 

 

En el caso de una reserva completa del chalet cuando una cancelación de una persona reduzca el número de miembros del grupo, el precio de la reserva seguirá siendo el mismo. Se recomienda a los clientes contratar un seguro que ofrezca protección contra la cancelación.

 

Alteración o cancelación por parte de la Compañía

En el caso improbable de que necesitemos realizar cambios, o cancelar sus vacaciones, el cliente tendrá la opción de aceptar los cambios o cancelar sus vacaciones y recibir un reembolso completo. Nos reservamos el derecho de modificar cualquier arreglo de vacaciones cuando sea necesario. El cliente será notificado de los cambios lo antes posible. Si acepta un reembolso, no tendremos ninguna responsabilidad adicional fuera de los costes de las vacaciones cobrados por la Compañía.

 

Los reembolsos no serán pagaderos cuando nos veamos obligados a realizar un cambio o cancelar como resultado de circunstancias inusuales e imprevisibles fuera de nuestro control, tales como, pero no limitado a, guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividades terroristas, incendios, desastre natural o nuclear, condiciones climáticas adversas y todos los demás eventos similares que no pudieran evitarse, lo que equivale a fuerza mayor.

 

Pago

El depósito representa el 20% del coste de las vacaciones y debe pagarse inmediatamente después de realizar su solicitud de reserva. El saldo restante del coste de sus vacaciones debe llegarnos, como mínimo, diez semanas antes de la fecha de inicio de sus vacaciones. Esta fecha se muestra en su factura. En el caso de reservas realizadas dentro de las diez semanas anteriores a la llegada, el pago total debe realizarse en el momento de la reserva. Si no recibimos todos los pagos adeudados en su totalidad y a tiempo, tenemos el derecho de asumir que desean cancelar su reserva. En este caso, nos reservamos el derecho de cancelar sus vacaciones, retener el depósito y recuperar cualquier coste adicional.

 

Los pagos son aceptados por transferencia bancaria (BACS) o tarjetas de crédito / débito, ya sea en línea o por teléfono. Todos los pagos con tarjeta y en línea se manejan de forma segura por PayPal, no se requiere una cuenta.

 

Los pagos del depósito y el saldo se deben en libras esterlinas (£). No almacenamos detalles de tarjetas de crédito / débito u otra información confidencial. Tampoco compartimos detalles o información del cliente con terceros que no sean los que se requieren exclusivamente para los servicios que ayudamos a proporcionar.

 

Para realizar un pago en línea:
Regístrese o inicie sesión en su cuenta
En la página de su cuenta, seleccione su método preferido y complete su pago.

Para pagar por teléfono, llame al +33 (0) 6 76 37 40 91

Nota: Cualquier gasto en euros (€) (pases para los remontes, alquiler de equipos, etc.) debe efectuarse en euros, antes de la salida, ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito / débito (tarifa del 2%).

 

Nos reservamos el derecho de cancelar su reserva si no se efectúa el depósito dentro de las dos semanas desde el momento que realizó la reserva.

 

Llegada Salida

El horario de llegada (check-in) al chalet es a partir de las 3pm del primer día de la reserva. El horario de salida del chalet es a las 10 a.m., aunque solicitamos a los huéspedes que desalojen sus habitaciones antes de las 9 a.m. Se pueden acomodar llegadas más tempranas y salidas más tarde por un coste adicional.

 

Traslados / Transporte (solo en invierno)

Los traslados desde y hacia el aeropuerto de Ginebra están incluidos en el precio de las vacaciones (entre diciembre y abril) siempre que los vuelos lleguen a Ginebra el primer día de la reserva entre las 11 a.m. y las 4 p.m. y salgan el último día de la reserva no más tarde de las 2 p.m. No se requiere que todos los huéspedes, de una sola reserva, lleguen o salgan al mismo tiempo, pero las transferencias privadas solo se organizarán para grupos de cinco o más personas que lleguen en el mismo vuelo. Los grupos más pequeños se realizarán en una transferencia compartida. La compañía de transferencia finalmente decidirá el horario en función del tiempo de vuelo de cada huésped y sus acuerdos de servicio con la Compañía. La Compañía se reserva el derecho de cobrar en consecuencia si las transferencias se realizan fuera de estos horarios.

 

Los vehículos del chalet y el servicio de chófer se proporcionan a los huéspedes (de diciembre a abril) para los traslados a los remontes por la mañana, los traslados de regreso al chalet por la tarde y el transporte a la aldea y de regreso por la noche, así como cuando pueda ser requerido durante la semana. No hay un número establecido de viajes por día ni horarios establecidos en los que se ofrezca este servicio. Sin embargo, la compañía se reserva el derecho de rechazar su utilización si la solicitud se considera irrazonable. El vehículo turístico es un servicio gratuito y cualquier cliente que viaje en un vehículo turístico lo hace bajo su propio riesgo.

 

Clima

La Compañía no acepta ninguna responsabilidad por demoras o pérdidas sufridas como resultado de condiciones climáticas adversas.

 

Responsabilidad

Nos comprometemos a asegurarnos de que todas las partes de las vacaciones que hemos acordado organizar, realizar o proporcionar como parte de nuestro contrato con usted estén organizadas, realizadas y provistas con razonables cuidados y habilidades. No aceptamos responsabilidad si sufre una lesión, enfermedad o muerte a menos que sea debido a negligencia de nuestros empleados, actuando en el curso de su trabajo.

 

No aceptamos responsabilidad por lesiones, enfermedades o muertes causadas por sus propias acciones u omisiones, por cualquier evento imprevisible o inevitable, o por cualquier tercera persona no relacionada con la provisión de sus vacaciones que no podríamos haber predicho o evitado. Si un miembro de su grupo sufre lesiones, enfermedades o la muerte debido a un accidente como resultado de una actividad que no forma parte de su acuerdo de vacaciones contratado, le proporcionaremos asistencia y orientación razonable. Usted es responsable en todo momento de todas sus pertenencias personales, documentos y equipos de esquí (incluidos los alquilados). La Compañía no organizará su viaje por mar, ferrocarril o aire y, en consecuencia, la Compañía no puede aceptar la responsabilidad por lesiones o pérdidas sufridas como resultado de los actos u omisiones de los proveedores de dichos servicios. Dichos arreglos son de su entera responsabilidad.

 

Asegúrese de haber contratado la cobertura de seguro adecuada antes de viajar. La Compañía tiene contratados todos los seguros y la responsabilidad pública a través de:

SARL Chalet Blanc Chatel: RCS THONON 534064803

 

Actividades deportivas

Si practica esquí o snowboard o participa en cualquier actividad con o sin un representante de la Compañía, ya sea en una sesión organizada o no, la Compañía no puede hacerse responsable de las lesiones que se puedan causar. En todo momento, los clientes deben usar su propio criterio basados ​​en su propia capacidad y reconocer que su participación es bajo su propio riesgo. No aceptamos ninguna responsabilidad si decide ignorar esta recomendación.

 

Daño y comportamiento de los clientes

La Compañía se reserva el derecho de terminar sus vacaciones, sin compensación y sin ninguna otra obligación contractual (esto incluye cualquier arreglo de transporte de regreso), si se considera que su comportamiento es insociable, abusivo o de alguna manera inaceptable, para nosotros mismos o para cualquier otro huésped o que de alguna manera perjudica la reputación de Chalet Blanc Châtel con los residentes locales o proveedores. No haremos ningún reembolso, ni pagaremos ninguna compensación, a la persona involucrada, ni a los miembros de su grupo, ni a cualquier otro huésped que desee reducir sus vacaciones como resultado.

 

La Compañía se reserva el derecho de reclamar al cliente cualquier coste o cargo incurrido debido a daños en el chalet, ya sea accidentalmente causado o no.

 

Quejas

Si no está satisfecho con algún aspecto de los arreglos de la Compañía mientras está de vacaciones o sufre algún problema con sus vacaciones mientras está fuera, debe informar inmediatamente al director del equipo de Chalet Blanc Châtel que hará todo lo posible para rectificar el problema. Lamentamos no poder aceptar responsabilidad con respecto a cualquier queja que no se notifique por completo de acuerdo con esta cláusula.

 

Nuestras responsabilidades para usted

Hemos tomado todas las precauciones para garantizar la precisión de los detalles establecidos en nuestro sitio web. Sin embargo, si hay algún cambio, nos esforzaremos en comunicárselo lo antes posible. Somos responsables de garantizar que el alojamiento que reserve con nosotros sea como aparece descrito en nuestra web y que los servicios prestados sean de un nivel razonable.

 

 

Entreprises Francaises (GSY) Ltd | Birchwood House | Rue de la Hougue | Castel | Guernsey | GU5 7EA | UK| Compañía No. 53473 SARL

Chalet Blanc Châtel | Chalet Blanc | 52 Route de Suvay | 74360 La Chapelle d'Abondance | Haute Savoie | Francia | SIRET: 534064803 00016

SARL Chalet Blanc Châtel
Chalet Blanc, 52 Route de Suvay,
74360 La Chapelle d'Abondance
Rhone Alpes, France

TVA Number: FR25 534064803
SIRET Number: 534064803
APE/NAF: 6820A

Entreprises Françaises (GSY) Ltd
Birchwood House
Rue de la Hougue
Castel, Guernsey
GY5 7EA, UK

Company Number: 53573
Incorporated: May 20, 2011

CONTÁCTENOS

SARL Chalet Blanc Châtel is wholly owned by Entreprises Françaises (GSY) Ltd. Guests who book a holiday at Chalet Blanc enter into a contract with Entreprises Françaises (GSY) Ltd. (the "Company") as detailed in the booking Terms & Conditions.

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